Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
🛒 Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelwagen door op 'In winkelwagen' te klikken. Ga vervolgens naar je winkelwagen en klik op 'Afrekenen' om je bestelling te voltooien.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze wijzigen of annuleren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je betaalt veilig via Mollie met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), creditcard (Visa, Mastercard) of Bancontact. Bij bezorging in de regio kan ook pinnen of contant aan de deur.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja. Na het betalen zie je direct je bestelnummer en een overzicht. Via die pagina volg je ook de status van je bestelling.
🛵 Bezorgen 's nachts (regio Nijmegen)
Tot hoe laat bezorgen jullie?
We bezorgen elke dag 16:00 tot 04:00, vrijdag en zaterdag tot 06:00, in Nijmegen en 189 plaatsen eromheen.
Waar bezorgen jullie?
In 190 plaatsen rond Nijmegen, van Arnhem tot Den Bosch en van Tiel tot Venray. Vul je postcode in op de bezorgsite, dan zie je meteen de bezorgkosten en het minimale bestelbedrag.
Hoe snel is mijn bestelling er?
In Nijmegen meestal binnen een uur. Na het invullen van je postcode zie je de verwachte levertijd voor jouw adres.
Kan ik aan de deur betalen?
Ja, bij bezorging kun je online betalen met iDEAL, Klarna of creditcard, of aan de deur met pin of contant.
Bezorgen jullie ook bier en andere alcohol?
Ja, alleen aan klanten van 18 jaar en ouder. De bezorger vraagt bij elke bestelling met alcohol om je ID.
🚚 Verzending
Hoeveel kost de verzending?
Verzending binnen Nederland kost €4,95. Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis!
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst vóór 16:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Levering is meestal binnen 1-2 werkdagen.
Leveren jullie ook in België?
Ja, wij leveren ook in België. De verzendkosten voor België zijn €7,95, gratis vanaf €75.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden staat de track & trace code op de pagina van je bestelling.
↩️ Retourneren
Wat is het retourbeleid?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking zijn. Neem eerst contact met ons op voor retourinstructies.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour zonder defect zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij een defect product nemen wij de kosten op ons.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van je retour krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
🍬 Producten
Zijn jullie producten echt uit Amerika?
Ja! Wij importeren onze Amerikaanse producten rechtstreeks uit de VS. Ze zijn 100% authentiek.
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
Al onze producten hebben een ruime houdbaarheid. De THT-datum staat altijd op de verpakking vermeld.
Hebben jullie ook suikervrije opties?
Ja, we hebben een selectie suikervrije snoepjes en dranken. Filter op 'Suikervrij' in onze categorieën.
Kan ik producten aanvragen die jullie nog niet hebben?
Zeker! Stuur ons een bericht met je productverzoek en we kijken of we het kunnen toevoegen aan ons assortiment.